Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 18 de Febrero de 2023

En Hierro and Home nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, nuestro objetivo es hacer que el proceso de devolución o cambio sea lo más fácil y sencillo posible.

Lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

 

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

  • Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Hierro & Home, Damian Garat 3255 – Hiper Construcción Libertad, Paseo Lugones – Local: 230. Córdoba.
  • Producto se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Órdenes significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
  • El servicio se refiere a los servicios ofrecidos en el sitio web.
  • El sitio web se refiere a Hierro & Home, accesible desde http://hierroandhome.com/
  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

 

Derechos de cancelación de su pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días.

El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió el producto o en el que un tercero que haya designado, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

 

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días.
  • Los productos están en el embalaje original.
  • El producto no está usado o dañado.
  • El producto debe tener el recibo o comprobante de compra.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

  • Productos confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  • Productos que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
  • Producto que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron abiertos después de la entrega.
  • Producto que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

 

Productos devueltos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Damian Garat 3255
Hiper Construcción Libertad, Paseo Lugones
Local: 230. Córdoba

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

¡Gracias por confiar en nosotros! Estamos aquí para ayudarte en todo momento y hacer que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.